一、企業(yè)概況
鄭州凱雪冷鏈股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）成立于2006年，是在國(guó)家加強(qiáng)食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生和疾病防控保障的大背景下成立，現(xiàn)已發(fā)展成為一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全系列冷鏈設(shè)備的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，旗下有兩家全資子公司和一家分公司，產(chǎn)品覆蓋最先一公里預(yù)冷機(jī)裝備、商用展示柜、醫(yī)用冷柜、商用（醫(yī)用）冷庫、冷藏車制冷機(jī)組、客車空調(diào)（包含全電空調(diào)）等制冷設(shè)備制造領(lǐng)域。
自成立以來，公司一直在冷鏈設(shè)備制造領(lǐng)域精耕細(xì)作，專注于商用、醫(yī)用冷柜冷庫，冷藏車制冷機(jī)組、客車空調(diào)等制冷設(shè)備制造領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，并始終將“科技凱雪、安全冷鏈”作為公司的使命。多年來注重延攬行業(yè)人才精英，開發(fā)自主技術(shù)，并緊密追蹤世界尖端科技和市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)。凱雪冷鏈目前匯集了一大批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，同時(shí)還引進(jìn)了“智匯鄭州·1125聚才計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。截止目前已成功申請(qǐng)140多項(xiàng)專利，同時(shí)參與制定1項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于2017年10月份組建河南省院士工作站。公司先后開發(fā)出純電動(dòng)冷藏車制冷機(jī)、電商寄售和自售冷柜、高端便利超市冷柜等開拓性的產(chǎn)品，引領(lǐng)了行業(yè)潮流。
公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)定可靠、技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍和精細(xì)化管理體制，得到了政府部門、行業(yè)主管單位和國(guó)際著名體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，先后獲得歐盟CE認(rèn)證、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證、OHSAS18000認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包貳級(jí)、高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)馳名商標(biāo)、河南省著名商標(biāo)等重要資質(zhì)和榮譽(yù)。目前是河南省企業(yè)技術(shù)中心、河南省科技型中小企業(yè)、河南省工業(yè)公共技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)中心和鄭州市制冷設(shè)備工程研究中心等。
憑借多年在制冷領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)，利用自身掌握的產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用技術(shù)，為客戶提供完善的制冷設(shè)備整體解決方案，以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，逐漸積累了一批優(yōu)秀的集團(tuán)客戶資源。公司商用展示柜產(chǎn)品獲得了國(guó)內(nèi)知名客戶的認(rèn)可，包括伊利、蒙牛、君樂寶、雙匯、蘇寧等均與公司建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；冷藏車制冷機(jī)組及制冷機(jī)組集成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，與河南冰熊、中集車輛、鄭州紅宇和鎮(zhèn)江康飛等冷藏車制造廠商以及部分區(qū)域百?gòu)?qiáng)冷鏈物流企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。此外，公司積極跟蹤新能源客車發(fā)展趨勢(shì)，先后推出適配于新能源客車的新能源電動(dòng)空調(diào)，與宇通、金龍、中通、比亞迪等業(yè)內(nèi)知名客車廠商達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。
公司是國(guó)內(nèi)唯一的全系列冷鏈設(shè)備和方案提供商，致力于食品從田間到餐桌，食品、藥品的全程溫控保障，致力于探索解決農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地“最先一公里”預(yù)冷和冷鏈配送“最后一公里”的瓶頸問題，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)全程跟蹤監(jiān)控，使整個(gè)物流鏈條全程冷鏈無斷點(diǎn)、監(jiān)控?zé)o盲點(diǎn)。
二、社會(huì)責(zé)任履行情況
（一）股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
1、建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作
公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《非上市公眾公司監(jiān)督管理辦法》、《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司治理規(guī)則》等相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的要求和有關(guān)法律、法規(guī)的要求，積極推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全的公司內(nèi)部控制制度，明確公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)管理層各自應(yīng)履行的職責(zé)和議事規(guī)則，為公司規(guī)范運(yùn)作提供了更強(qiáng)有力的制度保障，并有效地增強(qiáng)了決策的公正性和科學(xué)性。
2、重視投資者關(guān)系管理，保護(hù)中小股東利益
公司一如既往秉承公平、公正、公開的原則，充分保障投資者的知情權(quán)及合法權(quán)益，平等對(duì)待所有投資者，充分維護(hù)投資者的利益。
公司注重保護(hù)投資者，特別是中小投資者的合法權(quán)益，并通過網(wǎng)站、電話、郵件等方式，保持與股東的有效溝通。公司認(rèn)真接待投資者、研究機(jī)構(gòu)的來電來訪，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方面的問詢?cè)谝压_披露信息條件下認(rèn)真答復(fù)，保證所有股東對(duì)公司重大事項(xiàng)均享有知情權(quán)，為投資者公平獲取公司信息創(chuàng)造良好途徑。同時(shí)，不定期更新公司網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容，樹立良好的公司對(duì)外窗口形象。
3、加強(qiáng)信息披露管理，構(gòu)建良好的投資者關(guān)系
公司制定了《信息披露管理制度》，建立暢通的內(nèi)部信息傳遞渠道，嚴(yán)格按照全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)制定的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的監(jiān)管要求積極履行掛牌公司信息披露義務(wù)，及時(shí)、公平地披露相關(guān)信息，并嚴(yán)格保證所披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。報(bào)告期內(nèi)，針對(duì)重大事項(xiàng)和決議，公司及時(shí)發(fā)布公告。
4、遵守合同協(xié)議約定，切實(shí)保護(hù)好債權(quán)人的權(quán)益
公司一貫奉行穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略，與所有債權(quán)人保持良好的溝通合作關(guān)系，嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù)，降低自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以保障債權(quán)人的合法權(quán)益。
（二）供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，傳遞可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念
公司通過持續(xù)推動(dòng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的集約化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，構(gòu)建高效、節(jié)能、安全和健康的供應(yīng)鏈管理體系。公司制定了以供貨商篩選與管理機(jī)制并重的供應(yīng)商管理制度，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)社會(huì)與環(huán)境的正面影響。
公司通過不同的渠道和方式向供應(yīng)商傳遞環(huán)境及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)政策，如通過與供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議，向供應(yīng)商傳遞“應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律保護(hù)的重要性，防止污染與破壞環(huán)境，保障人與自然的和諧發(fā)展”的治理理念。
2、為客戶及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的要求。為確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全，凱雪冷鏈采取多項(xiàng)措施，鐵腕抓質(zhì)量，鐵心保安全，獲得了不俗的成績(jī)，得到了客戶的廣泛認(rèn)可。公司多年來在行業(yè)內(nèi)不斷堅(jiān)持技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，依托產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、客戶資源等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，公司先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。2017年11月，公司被全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)（英文簡(jiǎn)稱CAWA）授予“2017年度全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通優(yōu)秀服務(wù)商”；2016年12月，公司被國(guó)家工商行政管理總局授予“中國(guó)馳名商標(biāo)”；2016年11月，公司榮獲2015-2016年（第四屆）中國(guó)冷鏈雙年“金鏈獎(jiǎng)”十佳運(yùn)輸技術(shù)裝備服務(wù)商稱號(hào)；2014年12月，公司被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)授予2013-2014中國(guó)冷鏈“金鏈獎(jiǎng)”優(yōu)秀產(chǎn)品應(yīng)用案例。
凱雪冷鏈堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，從“產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)—制造—售后服務(wù)”實(shí)施全生命周期管控，確保產(chǎn)品各階段受控，以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。公司相繼引入 ISO9001、IATF16949、ISO13485等體系標(biāo)準(zhǔn)，融合中、歐、美等客戶標(biāo)準(zhǔn)，形成嚴(yán)格的內(nèi)控體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保為消費(fèi)者提供安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過崗前培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練、師徒培訓(xùn)等模式提升員工質(zhì)量意識(shí)；通過精益管理活動(dòng)，使員工掌握5S（整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)）、七大工具等工具，提升員工質(zhì)量管理水平；同時(shí)，公司通過全面實(shí)施項(xiàng)目改進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本、效益和員工成長(zhǎng)的全方位和諧發(fā)展。
（三）職工權(quán)益保護(hù)
公司堅(jiān)持“以人為本”的理念，通過對(duì)各項(xiàng)制度的完善，把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)全體員工的利益提升至戰(zhàn)略高度；通過各項(xiàng)具體工作的開展，把對(duì)職工權(quán)益的保護(hù)落到實(shí)處；通過舉辦多種形式的內(nèi)部活動(dòng)，提升員工綜合素質(zhì)的同時(shí)促進(jìn)員工的身心健康，提升企業(yè)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
1、勞動(dòng)保障
在保障員工合法權(quán)益方面，公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的要求，建立了一系列勞動(dòng)管理制度，依法與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，并按照國(guó)家和地方法律法規(guī)為員工辦理了醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)，并為員工繳納住房公積金，認(rèn)真執(zhí)行員工法定假期、婚假、喪假、產(chǎn)假等制度，為員工提供健康、有保障的工作環(huán)境。
2、薪酬福利
公司非常注重員工的權(quán)益保護(hù)，不斷地完善公司的績(jī)效薪酬制度，針對(duì)多樣化的業(yè)務(wù)，設(shè)置個(gè)性化、靈活的考核激勵(lì)方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展及員工進(jìn)步。將個(gè)人所得更多的與業(yè)績(jī)結(jié)果相掛鉤，建設(shè)有主人翁意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)員工奮進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
除按照國(guó)家法律規(guī)定提供福利保障之外，公司還為員工提供了各種員工福利：包括工作餐補(bǔ)助、大病補(bǔ)充保險(xiǎn)、職員健康體檢、重大節(jié)日福利等。為進(jìn)一步吸引和保留核心骨干人才，公司不斷探索員工激勵(lì)體制，促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工發(fā)展（培訓(xùn)）
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的發(fā)展，員工能力的提升必然會(huì)帶來公司技術(shù)、效率及整體運(yùn)營(yíng)能力的提升，公司一如既往地重視人才培養(yǎng)與發(fā)展，進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)體系，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，建立員工激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。2019年，組織了多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。通過培訓(xùn)，提升了各層級(jí)崗位員工的履職素養(yǎng)、工作技能和工作績(jī)效，為員工的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，為員工發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
（四）安全生產(chǎn)責(zé)任
公司建立 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系，嚴(yán)格按照 “安全第一、預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針落實(shí)相關(guān)工作，切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方針、政策和法規(guī)，在安全生產(chǎn)的同時(shí)，積極采取措施，改善勞動(dòng)條件，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工安全。
與此同時(shí)，公司依據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立安全生產(chǎn)體系，制定安全生產(chǎn)手冊(cè)并有效實(shí)施，取得了安全生產(chǎn)許可證。
公司積極組織員工參加各級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部與一線員工的安全意識(shí)，降低了風(fēng)險(xiǎn)因素和事故隱患。同時(shí)公司建立應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理機(jī)制，針對(duì)各類突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，并組織全體員工進(jìn)行滅火器實(shí)操演練、消防逃生疏散演練等活動(dòng)，提高了全員的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
（五）環(huán)境責(zé)任
公司踐行節(jié)能環(huán)保的綠色理念，建立了一套完整的綠色環(huán)保運(yùn)作體系。公司按照ISO14001環(huán)境管理體系要求對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和控制，并有針對(duì)性的擬定方法和措施，定期跟蹤，及時(shí)改善。對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造過程中產(chǎn)生的廢棄物嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地區(qū)的環(huán)保法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)控，達(dá)標(biāo)排放。
公司本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展相關(guān)工作：
1、遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)，通過宣傳、培訓(xùn)等方式向員工灌輸環(huán)境保護(hù)知識(shí)，提高大家環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
2、開展節(jié)約資源、能源和減少?gòu)U棄物的活動(dòng)，在努力做好環(huán)保工作的同時(shí)，追求企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然可持續(xù)發(fā)展。
3、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的各階段導(dǎo)入環(huán)保理念，實(shí)施污染預(yù)防，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，把環(huán)保的產(chǎn)品送到顧客手中。
（六）公共關(guān)系與社會(huì)公益事業(yè)
1、積極納稅，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)
公司通過依法納稅，積極履行納稅人義務(wù)，推動(dòng)國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、慈善公益，真情回饋社會(huì)
公司積極創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)也努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，以回饋社會(huì)。公司關(guān)注殘疾人福利事業(yè)，在殘障人士就業(yè)項(xiàng)目中做出了積極貢獻(xiàn)。
三、未來發(fā)展
公司歷來把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，將社會(huì)責(zé)任的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)踐同公司自身的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，繼續(xù)倡導(dǎo)節(jié)能減排、綠色環(huán)保，致力于維護(hù)公司全體員工的利益，加強(qiáng)與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通合作，奮力推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，為建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。
多年來，公司取得的每一份成果都離不開社會(huì)各界的支持。公司致力于技術(shù)革新與創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)整體技術(shù)進(jìn)步，在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還要做社會(huì)的良心企業(yè)，為推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。2020年，公司將進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家政策方針，把履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為社會(huì)事業(yè)的發(fā)展和民生改善作出更大的貢獻(xiàn)。
鄭州凱雪冷鏈股份有限公司
二〇二〇年四月十一日
附件下載：鄭州凱雪冷鏈股份有限公司2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
